(资料图片)
该季度研究还发现，越来越多的消费者正在寻找优惠，40% 的消费者表示他们会在不同的商店购物以找到最优惠的价格，同比增长 9%。
Dunnhumby 发现了一项令人不安的发现，去年有 36% 的美国家庭因经济原因不吃饭。俄克拉荷马州、阿肯色州、路易斯安那州、阿拉巴马州、田纳西州、佐治亚州和西弗吉尼亚州继续因粮食不安全率(36%)和金融不安全率(70%)位居全国榜首。
dunnhumby 报告的其他主要亮点如下。
• 超过一半的顾客 (53%) 表示社交媒体网站影响了他们在店内或网上购买食品杂货。在所有年龄段中，37% 的人受到 Facebook 的影响，31% 的人受到 YouTube 的影响，24% 的人受到 Instagram 的影响。
•去年，消费者稳步增加对全渠道资源的使用，以优化杂货购物并省钱。现在，28% 的消费者至少有时会在网上订购杂货并进行送货，这一比例同比增长 9%。
购物前或购物期间在线查看价格的人数也比去年增加了 9%，高达 40%。此外，37% 现在与零售商应用程序进行交互(增加了 7%)。
•零售商的应用程序现在是消费者联系零售商的第二大首选方式，其次是电子邮件。
•80% 的消费者至少使用一项食品杂货奖励计划，其中 20% 为轻度用户，44% 为中度用户，16% 为重度用户。
重度杂货奖励用户每月在店内杂货上的花费平均比非忠诚客户多 79 美元。他们也更有可能来自有孩子的家庭，年龄在 35-44 岁之间，家庭收入超过 10 万美元。
标签：
